La Chambre de commerce de l’Est de Montréal (CCEM) s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels conformément à la Loi 25. Nous collectons et utilisons les informations uniquement dans le but de vous offrir des services de qualité, tout en assurant le respect de votre vie privée.
1. Collecte et utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont recueillis uniquement pour répondre à vos besoins et vous offrir des services adaptés. Si vous êtes abonné.e, vous pouvez vous retirer de notre liste en cliquant sur le lien de désabonnement. Toutefois, les membres continueront de recevoir certaines communications pendant la durée de leur adhésion.
2. Registre des plaintes
Nous avons mis en place un registre des plaintes relatif à la gestion des renseignements personnels. Ce registre documente :
- Le nom de la personne ayant porté plainte
- La date de la plainte
- La cause de la plainte
- Notre réponse et les actions prises
Pour toute plainte, contactez la personne responsable de la protection des renseignements personnels, Emilia Tamko, à l’adresse suivante : etamko@ccemontreal.ca.
3. Procédure de demande de retrait des renseignements personnels
Vous pouvez demander le retrait de vos renseignements personnels en écrivant à Emilia Tamko, notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous nous engageons à accuser réception de votre demande dans les 7 jours et à fournir une réponse complète dans un délai de 30 jours, en accord avec nos politiques internes.
4. Dépersonnalisation des renseignements
Nous dépersonnalisons certaines informations pour garantir une plus grande confidentialité. Ce processus consiste à anonymiser les données permettant d’identifier une personne. Toutes les actions liées à la dépersonnalisation sont rigoureusement documentées conformément aux normes légales.
5. Cycle de vie des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont conservés pendant les durées prévues par la loi. Passé ce délai, les informations sont détruites de manière sécurisée.
6. Évaluation des risques
Lors de l’implantation de nouveaux projets impliquant des renseignements personnels, nous effectuons une évaluation complète des risques. Cette évaluation est documentée sous forme de compte rendu pour chaque projet.
7. Utilisation de Google Analytics
Le site de la CCEM utilise Google Analytics, un outil de mesure d’audience Web.
À l’aide de témoins (cookies), Google Analytics collecte des renseignements concernant votre navigation sur ce site, lesquels sont conservés sur des serveurs situés, notamment, aux États-Unis. Google peut communiquer ces renseignements à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte.
Les renseignements collectés par l’outil sont, par exemple, les pages que vous consultez, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Le type de système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que la langue utilisée, le nom de votre fournisseur de services Internet et votre position géographique (la région) font aussi partie des renseignements collectés. Votre adresse IP est également recueillie, mais elle est anonymisée (tronquée) afin d’assurer la confidentialité des renseignements vous concernant. L’anonymisation d’une adresse IP empêche l’identification d’un internaute au moyen de cette dernière.
Google n’utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur ce site, ce qui permet à la CCEM d’améliorer sa prestation électronique de services. Google ne mettra, en aucun cas, en relation les renseignements collectés sur ce site avec une autre donnée qu’il conserve.
Si vous le désirez, vous pouvez empêcher l’enregistrement par Google des renseignements relatifs à votre navigation en installant, sur votre ordinateur, le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Des études et analyses statistiques sur l’utilisation et la typologie des visiteurs du site web seront effectuées et peuvent être communiquées aux partenaires, de même que le nombre de pages auxquelles les visiteurs ont été exposés, ainsi que les clics sur leurs bannières publicitaires.
8. Si vous nous transmettez des renseignements personnels
Par voie numérique
Lorsque vous nous transmettez de l’information personnelle, sachez que nous n’utiliserons que les renseignements nécessaires pour répondre à votre message et y donner suite. L’information personnelle transmise n’est communiquée à une aucune autre partie, et n’est envoyée à aucun organisme privé.
Dans le cadre de questionnaires et sondages
La CCEM sonde régulièrement ses membres. Il peut arriver que les membres et/ou abonné.e.s soient invité.e.s à répondre à des questions ou à des sondages. Les renseignements sont recueillis et utilisés afin que les membres reçoivent des services et informations les plus adapté.e.s à leurs besoins.
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Emilia Tamko, Vice-présidente, Affaires publiques, Relations gouvernementales et Programmationetamko@ccemontreal.caT. 514 354-5378 poste 218